Privacidade

Tratamos seus dados com responsabilidade e foco na segurança da experiência.

A BLID SHOP utiliza dados pessoais apenas para operar a compra, prestar suporte, viabilizar entrega, prevenção a fraude e comunicação de serviço, sempre respeitando a finalidade da coleta.

Privacidade BLID SHOP

O que coletamos

  • Dados cadastrais e de entrega
  • Informações necessárias para atendimento e faturamento
  • Dados de navegação, cookies e métricas operacionais

Como usamos

Os dados são utilizados para processar pedidos, acompanhar entregas, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja.

Seus direitos

Você pode solicitar atualização, correção ou esclarecimentos pelo e-mail [email protected].

 

Política de Privacidade

BLID SHOP LTDA – CNPJ: 56.005.854/0001-15
Última atualização: 12/09/2025

Esta Política de Privacidade explica como a BLID SHOP (“nós”, “nosso(a)”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do nosso site hospedado na plataforma Nuvemshop, em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018.

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Sumário

1. Quem somos e contatos 2. Dados que coletamos 3. Finalidades e bases legais 4. Compartilhamento com terceiros 5. Cookies e tecnologias similares 6. Retenção e prazos de guarda 7. Segurança da informação 8. Seus direitos (LGPD) 9. Transferências internacionais 10. Crianças e adolescentes 11. Atualizações desta Política

1. Quem somos e contatos

Controladora: BLID SHOP LTDA – CNPJ: 56.005.854/0001-15

Endereço: [inserir endereço completo]

Encarregado de Dados (DPO): [inserir nome do encarregado] – [email protected]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site:

  • Dados de identificação: nome, CPF, RG (quando necessário para faturamento), data de nascimento.
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo para entrega e cobrança.
  • Dados de compra: itens, quantidades, valores, cupons, histórico de pedidos e trocas/devoluções.
  • Dados de pagamento: forma escolhida, status da transação e referências do gateway/operadora. Não armazenamos dados sensíveis do cartão (número completo, CVV).
  • Dados de navegação: IP, data e hora, páginas acessadas, duração de visita, identificadores de cookies, informações do dispositivo e do navegador.
  • Comunicações: mensagens enviadas via e-mail/WhatsApp/chat e preferências de marketing (opt-in/opt-out).
  • Dados de suporte e garantia: fotos, notas fiscais e informações necessárias para atendimento pós-venda.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade Exemplos Base legal (LGPD)
Processar pedidos e entregar produtos Cadastro, carrinho, checkout, emissão de NF, logística Execução de contrato (art. 7º, V)
Processamento de pagamentos e prevenção a fraudes Interação com gateways/antifraude, análise de risco Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Atendimento ao cliente e garantia Suporte, trocas e devoluções, SAC Execução de contrato (art. 7º, V)
Comunicações transacionais e marketing E-mails de status de pedido; newsletter e promoções Execução de contrato e consentimento, quando aplicável (art. 7º, V e I)
Melhoria do site e estatísticas Métricas, testes A/B, cookies analíticos Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações legais Fiscais/contábeis, respostas a autoridades Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II)

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com parceiros que adotam boas práticas de segurança:

  • Plataforma Nuvemshop (hospedagem e recursos da loja virtual).
  • Gateways e operadoras de pagamento e serviços antifraude.
  • Transportadoras e logística para entrega e coleta.
  • Serviços de e-mail e marketing (envio de campanhas, newsletters, automações), mediante seu consentimento quando exigido.
  • Provedores de analytics e monitoramento de performance.
  • Prestadores de suporte/tecnologia (hospedagem, nuvem, backup).
  • Órgãos públicos e autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para funcionamento do site, análise de uso e personalização.

  • Essenciais: necessários ao carrinho, login e segurança.
  • Analíticos: estatísticas de navegação para melhorar a experiência.
  • Funcionais: lembram preferências e configurações.
  • Marketing: medem desempenho de campanhas e podem personalizar ofertas.

Você pode gerenciar cookies nas preferências do seu navegador. O bloqueio de alguns tipos pode afetar funcionalidades da loja.

6. Retenção e prazos de guarda

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política e pelos prazos legais aplicáveis (ex.: documentos fiscais geralmente por até 5 anos). Após esse período, realizamos a eliminação, anonimização ou armazenamento seguro, conforme o caso.

7. Segurança da informação

  • Transmissão com criptografia (HTTPS/TLS) e controles de acesso.
  • Registro de acessos, backups e políticas internas de segurança.
  • Processamento de pagamentos por parceiros que seguem padrões de segurança (ex.: PCI-DSS). Não armazenamos dados completos do cartão.

8. Seus direitos segundo a LGPD Art. 18

Você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.
  • Eliminar dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
  • Obter informações sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
  • Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
  • Requerer revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, contate: [email protected].

9. Transferências internacionais

Alguns parceiros podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas para garantir o nível adequado de proteção, como cláusulas contratuais e padrões reconhecidos, em conformidade com a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Nosso site e produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados indevidamente, tomaremos as providências para eliminá-los, mediante solicitação do responsável legal.

11. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir melhorias de processos ou exigências legais. A versão vigente é sempre a disponível nesta página, com indicação de data de última atualização.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale com nosso DPO: [email protected].